400-998-2970
ipc不工作?
-poe接口中无电源供给,要接支持poe功能的主机或交换机.。
-接交换机或mdvr的网口位置错误,要接入ipc*的接口才能正常供电。
-主机没正常工作.
-poe交换成与主机能通正常通讯(连线断开)
显示端无法检索到ipc?
-mdvr与ipc的网段不同,可通过mdvr的ipc快捷设置来自动分配ip地址。
-为了能在外观上容易区别产品是pon还是poe,公司定义,rj45接口型态为poe，6芯航空头为pon。
-用pc运行ip搜索工具查找ipc,当多台相同ip地址的摄像机同时接入网域网时,该工具只能搜索出其中一台ipc。此时可用手动分配ip或通过mdvr自动分配ip。
cp4或ie 浏览器预览时无视频(黑屏)？
-ipc的视频文件是老的n9版本,需升级成n9m软件.
-未开启预览图像, 单击鼠标右键开启即可。
ie不能登录?
-ipc与计算机网络不通或者不在一个网段，请检查ip地址、网关等参数。
-用户名和密码错误,通用用户名/密码为admin/123456或空,通用出厂默认ip是192.168.2.234.
ie 插件无法下载？
-ie的安全设置中activex控件下载被禁用,需设置成启用。
-ie插件是旧版本,个别(360)浏览器无法自动栅除掉旧版本插件,需手动栅除或利用” ie控件完全删除”工具卸载,随后再接上ipc会自动下载新插件.
ipc 无法远程登录访问？
-端口没有开放，请尝试在路由器映射端口
-upnp没有开启，请开启upnp。
-要实现网络远程观看必须开放两个端口：媒体端口9006、web端口85 。
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